Anreise/Check-In

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab spätestens 15:00 Uhr bezugsfertig. Wir bemühen uns Ihnen Ihr Zimmer zu geben, sobald es bezugsbereit ist. In vielen Fällen ist dies schon vor 15:00 Uhr möglich.

Early Check-In

Early Check-In*: Gönnen Sie sich einen entspannten Start in Ihren Aufenthalt mit unserem Early Check-in ab 09:00 Uhr. Genießen Sie bereits am Anreisetag den vollen Zugang zum Wellenbereich, beziehen Sie Ihr Zimmer und lassen Sie sich mit unserem Light Lunch verwöhnen.
bei Fixbuchung im Zuge der Reservierung € 145,00 p.P.
nach Zimmerverfügbarkeit € 49,00 p.P.
ohne Zimmernutzung inkl. Light Lunch € 32,- p.P. 

Gibt es einen Parkplatz im Hotel?

Unsere Gäste haben die Möglichkeit direkt vor unseren Hotels zu parken. Wir bieten auch gratis Garagenplätze an. (je nach Verfügbarkeit) 
Weiters können Sie unsere E-Ladestationen nutzen, weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Abreise/Check-Out

Bis wann sollte ich auschecken?

Zimmerfreigabe am Abreisetag bis 11:00 Uhr.
Falls Sie noch den gesamten Abreisetag bei uns verbringen möchten, können Sie sich an der Rezeption erkundigen ob ein Late Check-Out möglich ist. 

Late Check-Out*

Late Check-Out*: bis 18:00 Uhr inkl. Zimmernutzung und Spa (ohne Verpflegung) 
bei Fixbuchung im Zuge der Reservierung € 145,00 p.P.
nach Zimmerverfügbarkeit € 35,00 p.P. 
ohne Zimmernutzung € 22,00 p.P. 

Hotel allgemein

Was muss ich bei der Thermennutzung beachten?

Das „Reich der Sinne“ im REDUCE Hotel Vital****S kann erst nach dem Bezug des Zimmers genutzt werden.

Der Thermengarten im REDUCE Hotel Thermal ****S ist für Gäste ab 16 Jahre zugängig.

Wie sind die Öffnungszeiten vom Restaurant?

Frühstück: 7:00 - 10:00 Uhr

Light Lunch: 12:00 - 13:00 Uhr 

Süßer Nachmittag: 14:30 - 16:00 Uhr

Abendessen: 18:30 - 20:30 Uhr

Darf ich in den Hotels rauchen?

Unser Thermenhotels werden als Nichtraucherhotels geführt. Rauchen in den Zimmern und öffentlichen Hotelbereichen ist nicht gestattet.

Darf ich meinen Hund mitnehmen?

Hunde sind in unseren 4*S Thermenhotels herzlich willkommen. 
pauschal € 21,- pro ÜN inkl. Nutzung Körbchen, Decke, Napf und Welcome-Leckerli
Bitte beachten Sie, dass Hunde in unserem Restaurant- und Thermenbereichen nicht gestattet sind. Bei starker Verunreinigung des Zimmers behalten wir uns vor, einen zusätzlichen Reinigungsaufwand am Abreisetag in Rechnung zu stellen. 

Stornobedingungen

Wie lauten die vollständigen Stornobedingungen der Hotels?

Manchmal kommt alles anders als man denkt. Wenn Sie Ihren Urlaub aus den unterschiedlichsten Gründen nicht antreten können, haben Sie bitte Verständnis, dass wir Stornogebühren in Rechnung stellen. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss unseres Stornoschutzes. Unsere Stornobedingungen sind wie folgt:

  • Preis pro Person und Nacht für 1-3 Nächte EUR 16,00
  • Preis pro Person und Nacht für 4-7 Nächte EUR 11,00
  • Preis pro Person und Nacht ab 7 Nächte EUR 6,00

Eine Stornierung ist bis 1 Tag vor Anreise möglich. Der Stornoschutzbetrag wird nicht rückvergütet. Bei einer Nichtanreise gelten die Stornobedingungen der Buchungsbestätigung. Bei einer Anzahlung wird der Preis für den Stornoschutz berücksichtigt. Der Stornoschutz greift nach Eingang der Anzahlung, welche mindestens die Höhe des Stornoschutzes betragen und bis 14 Tage vor Anreise auf unserem Konto eingegangen sein muss.

Unsere Stornobedingungen für Individualbuchungen: 

  • bis 1 Monat vor der Anreise - keine Stornobedingungen
  • ab 1 Monat vor Anreise - 40% der Zimmerrate    
  • ab 1 Woche vor Anreise - 90% der Zimmerrate

Als Geschäftsgrundlage gelten die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen. Sämtlich getroffene Vereinbarungen unterliegen diesen. Es gilt österreichisches Recht. Inhalte und Preise vorbehaltlich Druckfehler. 

Kann ich meine Reise versichern?

Manchmal kommt alles anders als man denkt. Wenn Sie Ihren Urlaub aus den unterschiedlichsten Gründen nicht antreten können, haben Sie bitte Verständnis, dass wir Stornogebühren in Rechnung stellen. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss unseres Stornoschutzes. Unsere Stornobedingungen sind wie folgt:

  • Preis pro Person und Nacht für 1-3 Nächte EUR 15,00
  • Preis pro Person und Nacht für 4-7 Nächte EUR 10,00
  • Preis pro Person und Nacht ab 7 Nächte EUR 5,00

Eine Stornierung ist bis 1 Tag vor Anreise möglich. Der Stornoschutzbetrag wird nicht rückvergütet. Bei einer Nichtanreise gelten die Stornobedingungen der Buchungsbestätigung. Bei einer Anzahlung wird der Preis für den Stornoschutz berücksichtigt. Der Stornoschutz greift nach Eingang der Anzahlung, welche mindestens die Höhe des Stornoschutzes betragen und bis 14 Tage vor Anreise auf unserem Konto eingegangen sein muss.

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